Документы

Условия использования

Редакция от 2026-09-25

Короткие правила работы с сервисом. iStom предоставляет и продаёт ООО «…», Российская Федерация. Это публичная оферта: начав пользоваться сервисом или оплатив подписку, клиника принимает написанное ниже.

Кто оказывает услугу

Продавец и оператор сервиса: ООО «…»
Зарегистрирован: Российская Федерация
Реквизиты: ИНН —, ОГРН —
Адрес: юридический адрес — …
Электронная почта: e-mail — …

Платёж принимает ООО «…» — это название вы увидите в подтверждении оплаты и в выписке по карте, и оно же стоит в счёте. Кто уплачивает налоги с цены: —.

Что делает сервис

iStom позволяет стоматологической клинике вести в одном месте медицинские карты пациентов, расписание приёмов, прайс-лист и счета, а сотрудникам клиники — работать с этим из браузера. Подробнее — на странице продукта.

Чего сервис не делает

iStom не оказывает медицинскую помощь и не принимает клинических решений. Он записывает то, что вводят сотрудники клиники, и показывает это им же. Диагноз, лечение, назначения и любое суждение о пациенте — ответственность врача; за оказанную помощь, а также за правильность и полноту того, что внесено в программу, отвечает клиника, а не мы и не программа.

Сервис не даёт пациентам медицинских советов, не является медицинским изделием и не предназначен для экстренных ситуаций.

Кто может пользоваться

Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий стоматологические услуги, — и сотрудники, которых эта клиника сама завела в программе. Кому дать учётную запись и что каждому видно, решает сама организация, а не мы.

Одна учётная запись — один человек. Передавать доступ и входить под чужим именем нельзя: учётная запись — это то, чем медицинская запись подтверждает, кто её сделал, и общая учётная запись обесценивает эту запись.

Клиника отвечает за то, чтобы её работа в iStom соответствовала закону: правилам ведения медицинской документации и требованиям к обработке персональных данных пациентов, включая наличие законного основания для их обработки и информирование самих пациентов.

Оплата

Подписка оформляется на клинику, на месяц или на год, по ценам со страницы тарифов. Она продлевается автоматически в конце каждого периода, пока её не отменят; отменить можно в любой момент из самой программы. Возвраты — в политике возврата средств.

До первой оплаты есть бесплатный пробный период — 14 дней, карта не нужна.

Что происходит при неоплате

Мы предупреждаем заранее: за несколько дней до продления и ещё раз, если платёж не прошёл. Если он так и не прошёл, подписка после льготного срока становится просроченной.

Просроченная подписка останавливает новую работу. Она никогда не закрывает доступ к уже имеющимся медицинским записям. Конкретно: новых записей на приём и новых счетов создать нельзя, а всё, что уже внесено, остаётся доступным для чтения и для выгрузки — столько, сколько существует учётная запись организации. После оплаты подписка восстанавливается сама, просить об этом никого не нужно.

Мы считаем это правилом, а не любезностью. Клиника, отрезанная от карт своих пациентов посреди приёма, — это проблема безопасности, а для медицинской документации, весьма вероятно, и юридическая проблема. Поэтому продукт устроен так, что этого не может произойти.

Доступность и данные

Сервис предоставляется таким, какой он есть. Мы делаем резервные копии и следим за тем, чтобы он работал, но непрерывной работы не обещаем. О плановых работах, требующих остановки, предупреждаем заранее.

Данные пациентов, которые клиника ведёт в iStom, принадлежат клинике. Мы обрабатываем их по её поручению и для её целей — см. политику конфиденциальности. Клиника в любой момент может выгрузить свои данные в машиночитаемом виде и может попросить удалить учётную запись организации вместе со всем, что в ней есть.

Мы не используем данные пациентов для рекламы, не продаём их и не передаём никому для чужих целей.

Прекращение

Клиника может перестать пользоваться iStom когда захочет. Мы можем приостановить учётную запись, которую используют для нарушения закона или для атаки на сервис; если так произойдёт, мы скажем причину, а уже внесённые записи клиники останутся доступными для чтения и выгрузки.

Изменения

Эти условия меняются, когда меняется сервис. Дата в начале страницы — редакция, действующая сейчас; предыдущая перестаёт применяться со дня публикации новой. О существенном для клиники изменении мы сообщаем до того, как оно вступит в силу, а не после.

Право и споры

Применимое право и порядок разрешения споров: —.

Вопросы по этим условиям, по счёту или по возврату: e-mail — ….